益美工廠設備回收公司10月17日 資訊:在今年的“雙11”購物節期間，淘寶平臺(tai)推(tui)出了一類別措施(shi)來(lai)優化商(shang)(shang)家(jia)的營商(shang)(shang)環境，這些(xie)措施(shi)包括放(fang)寬“僅退(tui)款”政策、推(tui)出“退(tui)貨寶”等，以減輕(qing)商(shang)(shang)家(jia)在退(tui)貨問題上(shang)的壓力(li)。

淘寶(bao)還計劃推出更多改善營(ying)商環境的策略，如擴展退(tui)貨憑證的覆(fu)蓋范圍、升級多款售(shou)后工(gong)具、關(guan)閉全額(e)僅退(tui)款評價入口等(deng)。這些舉措將(jiang)協(xie)助商家在“雙11”期間降低成本和提(ti)高效用(yong)。淘寶(bao)還為商家提(ti)供了(le)長期的申訴復議入口，并提(ti)供了(le)補償(chang)方案，今朝平臺累計補償(chang)金(jin)額(e)已超(chao)(chao)過(guo)3億元人(ren)民(min)幣，商家申訴的處置完(wan)結(jie)率超(chao)(chao)過(guo)95%。

在退(tui)(tui)(tui)貨問題上(shang)，淘寶經(jing)過(guo)引導行業關(guan)注并治理(li)(li)不合理(li)(li)的“僅退(tui)(tui)(tui)款”現象(xiang)，日均(jun)攔截(jie)超過(guo)40萬(wan)筆不合理(li)(li)“僅退(tui)(tui)(tui)款”。此外，淘寶還加強了消費者因商(shang)品(pin)品(pin)譴(qian)責題發起(qi)的退(tui)(tui)(tui)貨申(shen)請(qing)的舉證要求，提升了退(tui)(tui)(tui)貨憑證的覆蓋率，并計劃關(guan)閉全額僅退(tui)(tui)(tui)款評價入口，估計一(yi)年內將減少265萬(wan)條中差評。

據悉，為(wei)了(le)降低商(shang)家的退(tui)(tui)(tui)換(huan)貨(huo)成(cheng)本，淘寶(bao)在9月初推出了(le)“退(tui)(tui)(tui)貨(huo)寶(bao)”，使商(shang)家的退(tui)(tui)(tui)換(huan)貨(huo)成(cheng)本系統(tong)性下降了(le)10%-30%。淘寶(bao)還為(wei)商(shang)家供給了(le)貨(huo)在途攔截補貼(tie)，慢(man)慢(man)降低退(tui)(tui)(tui)換(huan)貨(huo)運費(fei)成(cheng)本，當(dang)今(jin)平臺供應的補貼(tie)金額已超過(guo)6000萬(wan)元(yuan)。

（投訴）